2019微信小程序日活超3億,2020要幫助商家打造商業閉環

2020-01-09     關鍵詞 : 微信小程序 商家小程序 商業閉環

今天,正值小程序正式發布三周年,在2020微信公開課PRO上,微信開放平臺副總經理杜嘉輝為大家帶來小程序的全新消息:

2019年小程序日活躍用戶超過3億,累計創造8000多億交易額,同比增長160%。

20多分鐘的演講里,他多次提到一句話:要幫助商家打造屬于自己的商業閉環。你嗅到了什么?

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微信公開課講師 杜嘉輝


小程序三周年:質變正在進行


自2017年1月微信小程序上線以來,截至2018年7月,微信小程序數量已突破100萬個。

與前兩年相比,2019年的小程序,正在發生更多的質變。

1、整體服務質量攀升:

2019年4月以來,優秀小程序與評分均值,正隨著時間逐步增長,整體活躍小程序也出現了大幅提升。

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2、行業表現“齊頭并進”

商家自營、生活服務、教育、餐飲、工具等多品類小程序的活躍表現“齊頭并進”。

3、活躍用戶質量提升

這一年,用戶也用實際行動在支持小程序:相較于上一年,小程序人均訪問次數提升45%,人均使用小程序個數提升98%,活躍小程序的平均留存也比去年提升了14%。

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4、商業表現搶眼

伴隨今年小程序廣告能力的升級,更多流量主獲得了收益。同比去年,流量主收益有了更高的增長,中長尾小程序通過官方廣告能力獲得的收入占比從56%提升至76%。

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小程序在電商、零售行業同比去年有爆發式的增長,而這一部分收入大部分并非由微信錢包入口內的頭部小程序業務貢獻。

“我們可以看到小程序生態延續了穩健上升的勢頭,尤其是看到了商業交易場景具有很好的發展潛力?!倍偶屋x說。


2020,幫助商家打造屬于自己的商業閉環


在2019年的商業積累上,2020的目標呼之欲出 —— “今年,我們的目標是幫助大家打造屬于自己的商業閉環?!?/p>

現場,杜嘉輝針對小程序自然新增用戶、主動拉回流、更好地商業化等三方面重點詮釋如何助力商家打造商業閉環,并帶來新能力預告。

| 自然新增用戶:

2020,我們將重點在小程序搜索發力。

正如騰訊高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍今天在現場提及的——

“我們做小程序,就有一個夢想,希望搜索能進入到每一個小程序的內部,這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。只有小程序足夠繁榮,才能支撐起搜索內容的豐富度?!?/p>

在2019年已上線的搜索能力基礎上,今年,小程序將持續強化小程序頁面內容展示、品牌官方區服務,通過“本地搜”能力進一步縮短小程序搜索結果的曝光路徑。

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· 開放小程序頁面結構化數據接入,讓頁面有更多機會在搜索場景曝光;

· 逐步開放小程序的本地搜能力,縮短搜索結果的曝光路徑;

在發現方面,小程序也將基于內容、社交關系、地理位置進行進一步強化。

基于內容的邏輯,我們希望可以根據小程序內的商品、內容及服務,基于用戶興趣偏好進行推薦,從而滿足快速瀏覽篩選小程序里面有價值信息的需求,進而打開使用相關的小程序。

我們還希望通過社交關系的方式讓用戶發現一些較多好友在使用的小程序,從而達到更快的傳播效果。

另外,我們也會繼續強化附近小程序的發現,通過豐富服務、商品等訊息的展示,并引入評價,來更好的浮出附近的優質商家,以幫助用戶挖掘優質的線下服務。

| 主動拉回流:

今年,小程序“訂閱消息”能力上線,讓開發者可通過一次性及長期性訂閱通知消息,優化消息通知服務,在解決一部分強觸達需求的消息場景的同時,也初步滿足了開發者拉回流的需求。

對于剩下的強觸達需求,我們希望能有另外一種合理的長期訂閱方式來解決。同樣的,對于那些不需強提醒的場景,我們也希望能提供不打擾用戶卻有效果的方案來解決。

未來,我們還將探索更多更合理的長期訂閱方式,增強小程序的消息回流能力。

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| 助“變現”:

先看廣告——

流量是商業化的基石,從去年以來,微信開放了一系列小程序廣告能力——

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在此基礎上,開發者更合理友好地進行廣告變現,即可滿足開發者收益需求,也兼顧了用戶的體驗。今年,微信還將推出封面廣告、自定義廣告組件等,繼續加碼小程序變現能力。

再看交易——

除了廣告,微信重點通過打造品牌認證、優化物流工具、建立交易保障體系等加碼商業交易場景建設。

2020年,小程序也即將推出最新的官方小程序直播組件,幫助小程序電商開發者及商家解決流量貴、開發量大等無法快速落地小程序直播能力的問題和痛點。

同時,微信一物一碼及最新推出的掃一掃識物能力,可讓品牌的每個商品都成為一個獲取用戶的渠道,并通過掃一掃的渠道更好的地沉淀用戶,并持續進行運營。

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未來,小程序也將挖掘更多工具,更好地幫助開發者在商業場景進行更好地運營。


開發生態更完善,開發者服務再升級


今年,我們將從開發支持和運營服務兩方面著手,為開發者搭建商業場景進行“保駕護航”。

在開發支持上,我們對開發者工具做了進一步升級——

· 云開發

豐富了云開發的各項資源,并完善了各種調用及配套能力,云開發升級為完整的技術服務,幫助開發者更加便捷的搭建后臺服務;

· 開發社區

建設知識庫,話題運營等各種基礎功能的優化,幫助開發者們交流與學習。

· 小程序框架

2020年1月9日,我們正式推出微信小程序框架,使得小程序可以脫離微信客戶端運行在手機以外的智能設備上,讓更多的線下設備可與微信生態聯動,為小程序延伸出更多的使用場景。

· 服務商生態

發布服務商助手工具,為服務商提供多項能力報告與提升建議,幫助服務商成長;

推出服務平臺,提供代開發、插件、付費接口能力等多類型服務,更好地連接商家、開發者與服務商,成為小程序開發者和商家的工具箱;

服務商成長計劃持續為海內外服務商輸出優質課程并提供豐富的線下活動,“服務商講師認證”項目至19年啟動,已認證了15名國內講師3名海外講師。

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在運營服務上,為了提升商業交易基礎體驗,我們提供了更豐富的運營工具——

· 加急審核

開發者可自主靈活地根據自身業務情況進行審核加速申請,更好的把控迭代節奏。

· 運營中心

我們發布了微信公眾平臺運營中心小程序,幫助開發者更加清晰的理解規則、認同規則,更方便查找規則。

· 運營分

我們將嘗試推出運營分,通過扣分回分機制,更加適當柔性地幫助開發者了解自身運營情況并不斷提升。

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正如2020微信公開課PRO的主題‘未完成’一樣,我們將持續為各行各業創造新的場景和能力,幫助大家更好的輸出價值,服務用戶。

未來,精彩仍“未完成”。

來源:轉載自微信公開課